Zorlu Enerji’den Taşınan Tüketicilere Kolaylık: Abonelik İptali İçin Tek Telefon Yeterli
Zorlu Enerji'den Taşınan Tüketicilere Kolaylık: Abonelik İptali İçin Tek Telefon Yeterli
Zorlu Enerji Osmangazi Elektrik Perakende, Afyonkarahisar, Bilecik, Eskişehir, Kütahya ve Uşak'ta yaşayan ve taşınma sebebiyle elektrik aboneliğini sonlandırması gereken tüketiciler için süreci basitleştirdi. Artık abonelik iptal işlemleri, çağrı merkezi aracılığıyla sadece TC kimlik numarasıyla gerçekleştirilebiliyor.
Abonelik İptali Nasıl Yapılıyor?
Tüketiciler, 0850 933 3 999 numaralı çağrı merkezini arayarak, TC kimlik numaralarını verip aboneliklerini iptal edebiliyor. Çağrı merkezi yetkilisi işlemi tamamladıktan sonra, ilgili tesisatın elektriği en kısa sürede kesiliyor. Son tüketim faturası, daha önce ödenen güvence bedelinden düşülerek, kalan miktar tüketicinin belirttiği IBAN numarasına 2 iş günü içinde yatırılıyor.
Zorlu Enerji Osmangazi Elektrik Perakende Direktörü Tamer Akaslan, bu uygulamanın tüketicilerin işlerini kolaylaştırmayı hedeflediğini belirtti. Akaslan, müşterilerin müşteri hizmetleri merkezlerine gitmesine gerek kalmadan, sıra beklemeden işlemlerini birkaç dakika içinde tamamlayabileceğini ifade etti. Dileyen tüketiciler, abonelik iptal formunu şirketin resmi internet sitesi olan www.oepsas.com.tr üzerinden de doldurabiliyor.
Gönderen: journal
Ekonomi
